আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

33bl প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য; সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের পরিচিতি, কুকিজ এবং সেশন ডেটা।
• ব্যবহারকারীর কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময় এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. আপনি যখন 33bl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন।
2. আপনি যখন জমা বা উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করেন।
3. আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন।
4. আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ করে।
5. পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে।

৩ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

33bl কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে সহায়তার জন্য।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়মকানুন বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

33bl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, ডেটা বিশ্লেষণ বা সাইবার সুরক্ষা পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তার জন্য।

৭ কুকিজ নীতি

33bl ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে — এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

33bl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

33bl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।